私隱政策
最後更新日期：2026年11月2日
引言
樓上有限公司、樓上（香港）有限公司及其於香港及澳門的關聯公司（統稱「樓上」、「我們」或「我們的」）致力於保護閣下的個人資料及私隱，並確保遵守香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》及澳門《個人資料保護法》。
本私隱政策（下稱「本政策」）說明我們如何收集、使用、保留、披露及處理閣下的個人資料。若閣下提供個人資料予我們，即視作閣下已閱讀並同意本政策及其不時更新的版本。本政策構成樓上相關條款及細則不可分割的部分。
1. 我們怎樣收集個人資料及收集哪些個人資料
我們可能會在以下情況收集閣下的個人資料：當閣下登記會員、於門市購物、透過我們的網站購物或瀏覽、透過社交媒體平台與我們互動、以任何方式聯絡我們時，或當閣下向我們遞交求職申請時。
我們收集的個人資料類型可能包括：會員登記資料、付款資料、交易記錄、付運資料及其他交易所需資料、通信記錄及位置資料、影像資料、求職申請資料。我們於部分門市設有閉路電視，物流人員執行運輸任務時亦可能使用隨身攝錄機。
除非事先徵得閣下的同意或適用法律允許，否則我們不會收集閣下的敏感個人資料。若閣下未滿18歲，必先獲得家長或監護人同意方可提供個人資料。
2. 我們如何使用個人資料
我們只會將閣下的個人資料用於收集時向閣下提及的特定目的或與其直接相關的目的，包括：處理會員申請，管理會籍及提供會員待遇；提供我們的產品及服務及完成閣下要求的交易；處理閣下的查詢、投訴、通訊及核實身份；保安、防盜、防止罪案；處理求職申請；為遵守法律而向政府或執法機關作出披露。
閣下亦可自願提供個人資料，以便我們改善及推薦我們的產品和服務，及任何閣下不時同意的其他目的。
如閣下選擇不提供我們要求的資料，我們可能無法提供有關服務。
3. 直接促銷
除非徵得閣下的同意（包括表示不反對），否則我們無法使用閣下的個人資料作直接促銷用途；未經閣下書面同意，亦不會將閣下的個人資料在樓上各公司之間或向第三方提供作此用途。我們擬使用及在樓上各公司之間提供閣下的聯絡資料、會員登記資料及購物記錄，向閣下發送有關我們產品及服務（食品及金飾等產品、會員優惠及推廣活動）的銷售和市場營銷資料。
閣下可在相關表格勾選相應選項以表示不反對接收促銷資料及同意上述提供，或其後隨時電郵至 cs@hkjebn.com 撤回同意。我們不收取任何費用。
4. 個人資料的披露及轉移
我們不會出售或出租閣下的個人資料。惟我們可能會向下述人士披露或轉移閣下的個人資料：(a) 樓上各公司；(b) 業務出售時的實際或準受讓人；(c) 受保密協議約束的第三方服務供應商（如資訊科技、付款、物流服務供應商）及專業顧問；(d) 具管轄權的法院、執法機構、政府機構或協助防止欺詐及保安問題的第三方。
5. 資料安全及保留
我們採取適當的技術及組織措施保護閣下的個人資料，防止未經授權的存取。我們不會將閣下的個人資料保留超過達致收集目的所需的時間，或履行法律、監管義務或處理法律申索所需的時間。
6. Cookies
我們的網站使用Cookies（包括Google Analytics）分析網站使用情況，有關資料（如IP地址）可能由Google處理。閣下可透過瀏覽器設定拒絕Cookies。
7. 閣下的權利
根據適用法律，閣下有權確認我們是否持有閣下的個人資料，及要求查閱及更正閣下的個人資料。如閣下希望行使上述權利，請電郵至 cs@hkjebn.com 或致函香港新界大圍成運路13-15號樓上集團中心7字樓，註明交客戶服務部主管收。我們可能會要求核實閣下身份，並可能就查閱資料要求收取合理費用，亦可在適用法律允許的情況下拒絕不合理的要求。閣下亦有權向個人資料私隱專員公署或相關監管機構作出投訴。
8. 政策的修訂及聯絡
我們保留修訂本政策之權利，最新版本將於 www.hkjebn.com 上載。如有疑問或投訴，請電郵至 cs@hkjebn.com。本政策各語文版本如有歧義，概以繁體中文版本為準。
引言
樓上有限公司、樓上（香港）有限公司及其於香港及澳門的關聯公司（統稱「樓上」、「我們」或「我們的」）致力於保護閣下的個人資料及私隱，並確保遵守香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》及澳門《個人資料保護法》。
本私隱政策（下稱「本政策」）說明我們如何收集、使用、保留、披露及處理閣下的個人資料。若閣下提供個人資料予我們，即視作閣下已閱讀並同意本政策及其不時更新的版本。本政策構成樓上相關條款及細則不可分割的部分。
1. 我們怎樣收集個人資料及收集哪些個人資料
我們可能會在以下情況收集閣下的個人資料：當閣下登記會員、於門市購物、透過我們的網站購物或瀏覽、透過社交媒體平台與我們互動、以任何方式聯絡我們時，或當閣下向我們遞交求職申請時。
我們收集的個人資料類型可能包括：會員登記資料、付款資料、交易記錄、付運資料及其他交易所需資料、通信記錄及位置資料、影像資料、求職申請資料。我們於部分門市設有閉路電視，物流人員執行運輸任務時亦可能使用隨身攝錄機。
除非事先徵得閣下的同意或適用法律允許，否則我們不會收集閣下的敏感個人資料。若閣下未滿18歲，必先獲得家長或監護人同意方可提供個人資料。
2. 我們如何使用個人資料
我們只會將閣下的個人資料用於收集時向閣下提及的特定目的或與其直接相關的目的，包括：處理會員申請，管理會籍及提供會員待遇；提供我們的產品及服務及完成閣下要求的交易；處理閣下的查詢、投訴、通訊及核實身份；保安、防盜、防止罪案；處理求職申請；為遵守法律而向政府或執法機關作出披露。
閣下亦可自願提供個人資料，以便我們改善及推薦我們的產品和服務，及任何閣下不時同意的其他目的。
如閣下選擇不提供我們要求的資料，我們可能無法提供有關服務。
3. 直接促銷
除非徵得閣下的同意（包括表示不反對），否則我們無法使用閣下的個人資料作直接促銷用途；未經閣下書面同意，亦不會將閣下的個人資料在樓上各公司之間或向第三方提供作此用途。我們擬使用及在樓上各公司之間提供閣下的聯絡資料、會員登記資料及購物記錄，向閣下發送有關我們產品及服務（食品及金飾等產品、會員優惠及推廣活動）的銷售和市場營銷資料。
閣下可在相關表格勾選相應選項以表示不反對接收促銷資料及同意上述提供，或其後隨時電郵至 cs@hkjebn.com 撤回同意。我們不收取任何費用。
4. 個人資料的披露及轉移
我們不會出售或出租閣下的個人資料。惟我們可能會向下述人士披露或轉移閣下的個人資料：(a) 樓上各公司；(b) 業務出售時的實際或準受讓人；(c) 受保密協議約束的第三方服務供應商（如資訊科技、付款、物流服務供應商）及專業顧問；(d) 具管轄權的法院、執法機構、政府機構或協助防止欺詐及保安問題的第三方。
5. 資料安全及保留
我們採取適當的技術及組織措施保護閣下的個人資料，防止未經授權的存取。我們不會將閣下的個人資料保留超過達致收集目的所需的時間，或履行法律、監管義務或處理法律申索所需的時間。
6. Cookies
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7. 閣下的權利
根據適用法律，閣下有權確認我們是否持有閣下的個人資料，及要求查閱及更正閣下的個人資料。如閣下希望行使上述權利，請電郵至 cs@hkjebn.com 或致函香港新界大圍成運路13-15號樓上集團中心7字樓，註明交客戶服務部主管收。我們可能會要求核實閣下身份，並可能就查閱資料要求收取合理費用，亦可在適用法律允許的情況下拒絕不合理的要求。閣下亦有權向個人資料私隱專員公署或相關監管機構作出投訴。
8. 政策的修訂及聯絡
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引言
樓上有限公司、樓上（香港）有限公司及其於香港及澳門的關聯公司（統稱「樓上」、「我們」或「我們的」）致力於保護閣下的個人資料及私隱，並確保遵守香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》及澳門《個人資料保護法》。
本私隱政策（下稱「本政策」）說明我們如何收集、使用、保留、披露及處理閣下的個人資料。若閣下提供個人資料予我們，即視作閣下已閱讀並同意本政策及其不時更新的版本。本政策構成樓上相關條款及細則不可分割的部分。
1. 我們怎樣收集個人資料及收集哪些個人資料
我們可能會在以下情況收集閣下的個人資料：當閣下登記會員、於門市購物、透過我們的網站購物或瀏覽、透過社交媒體平台與我們互動、以任何方式聯絡我們時，或當閣下向我們遞交求職申請時。
我們收集的個人資料類型可能包括：會員登記資料、付款資料、交易記錄、付運資料及其他交易所需資料、通信記錄及位置資料、影像資料、求職申請資料。我們於部分門市設有閉路電視，物流人員執行運輸任務時亦可能使用隨身攝錄機。
除非事先徵得閣下的同意或適用法律允許，否則我們不會收集閣下的敏感個人資料。若閣下未滿18歲，必先獲得家長或監護人同意方可提供個人資料。
2. 我們如何使用個人資料
我們只會將閣下的個人資料用於收集時向閣下提及的特定目的或與其直接相關的目的，包括：處理會員申請，管理會籍及提供會員待遇；提供我們的產品及服務及完成閣下要求的交易；處理閣下的查詢、投訴、通訊及核實身份；保安、防盜、防止罪案；處理求職申請；為遵守法律而向政府或執法機關作出披露。
閣下亦可自願提供個人資料，以便我們改善及推薦我們的產品和服務，及任何閣下不時同意的其他目的。
如閣下選擇不提供我們要求的資料，我們可能無法提供有關服務。
3. 直接促銷
除非徵得閣下的同意（包括表示不反對），否則我們無法使用閣下的個人資料作直接促銷用途；未經閣下書面同意，亦不會將閣下的個人資料在樓上各公司之間或向第三方提供作此用途。我們擬使用及在樓上各公司之間提供閣下的聯絡資料、會員登記資料及購物記錄，向閣下發送有關我們產品及服務（食品及金飾等產品、會員優惠及推廣活動）的銷售和市場營銷資料。
閣下可在相關表格勾選相應選項以表示不反對接收促銷資料及同意上述提供，或其後隨時電郵至 cs@hkjebn.com 撤回同意。我們不收取任何費用。
4. 個人資料的披露及轉移
我們不會出售或出租閣下的個人資料。惟我們可能會向下述人士披露或轉移閣下的個人資料：(a) 樓上各公司；(b) 業務出售時的實際或準受讓人；(c) 受保密協議約束的第三方服務供應商（如資訊科技、付款、物流服務供應商）及專業顧問；(d) 具管轄權的法院、執法機構、政府機構或協助防止欺詐及保安問題的第三方。
5. 資料安全及保留
我們採取適當的技術及組織措施保護閣下的個人資料，防止未經授權的存取。我們不會將閣下的個人資料保留超過達致收集目的所需的時間，或履行法律、監管義務或處理法律申索所需的時間。
6. Cookies
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7. 閣下的權利
根據適用法律，閣下有權確認我們是否持有閣下的個人資料，及要求查閱及更正閣下的個人資料。如閣下希望行使上述權利，請電郵至 cs@hkjebn.com 或致函香港新界大圍成運路13-15號樓上集團中心7字樓，註明交客戶服務部主管收。我們可能會要求核實閣下身份，並可能就查閱資料要求收取合理費用，亦可在適用法律允許的情況下拒絕不合理的要求。閣下亦有權向個人資料私隱專員公署或相關監管機構作出投訴。
8. 政策的修訂及聯絡
我們保留修訂本政策之權利，最新版本將於 www.hkjebn.com 上載。如有疑問或投訴，請電郵至 cs@hkjebn.com。本政策各語文版本如有歧義，概以繁體中文版本為準。
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樓上有限公司、樓上（香港）有限公司及其於香港及澳門的關聯公司（統稱「樓上」、「我們」或「我們的」）致力於保護閣下的個人資料及私隱，並確保遵守香港法例第486章《個人資料（私隱）條例》及澳門《個人資料保護法》。
本私隱政策（下稱「本政策」）說明我們如何收集、使用、保留、披露及處理閣下的個人資料。若閣下提供個人資料予我們，即視作閣下已閱讀並同意本政策及其不時更新的版本。本政策構成樓上相關條款及細則不可分割的部分。
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我們收集的個人資料類型可能包括：會員登記資料、付款資料、交易記錄、付運資料及其他交易所需資料、通信記錄及位置資料、影像資料、求職申請資料。我們於部分門市設有閉路電視，物流人員執行運輸任務時亦可能使用隨身攝錄機。
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2. 我們如何使用個人資料
我們只會將閣下的個人資料用於收集時向閣下提及的特定目的或與其直接相關的目的，包括：處理會員申請，管理會籍及提供會員待遇；提供我們的產品及服務及完成閣下要求的交易；處理閣下的查詢、投訴、通訊及核實身份；保安、防盜、防止罪案；處理求職申請；為遵守法律而向政府或執法機關作出披露。
閣下亦可自願提供個人資料，以便我們改善及推薦我們的產品和服務，及任何閣下不時同意的其他目的。
如閣下選擇不提供我們要求的資料，我們可能無法提供有關服務。
3. 直接促銷
除非徵得閣下的同意（包括表示不反對），否則我們無法使用閣下的個人資料作直接促銷用途；未經閣下書面同意，亦不會將閣下的個人資料在樓上各公司之間或向第三方提供作此用途。我們擬使用及在樓上各公司之間提供閣下的聯絡資料、會員登記資料及購物記錄，向閣下發送有關我們產品及服務（食品及金飾等產品、會員優惠及推廣活動）的銷售和市場營銷資料。
閣下可在相關表格勾選相應選項以表示不反對接收促銷資料及同意上述提供，或其後隨時電郵至 cs@hkjebn.com 撤回同意。我們不收取任何費用。
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我們不會出售或出租閣下的個人資料。惟我們可能會向下述人士披露或轉移閣下的個人資料：(a) 樓上各公司；(b) 業務出售時的實際或準受讓人；(c) 受保密協議約束的第三方服務供應商（如資訊科技、付款、物流服務供應商）及專業顧問；(d) 具管轄權的法院、執法機構、政府機構或協助防止欺詐及保安問題的第三方。
5. 資料安全及保留
我們採取適當的技術及組織措施保護閣下的個人資料，防止未經授權的存取。我們不會將閣下的個人資料保留超過達致收集目的所需的時間，或履行法律、監管義務或處理法律申索所需的時間。
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8. 政策的修訂及聯絡
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